Politique de Confidentialité

Votre vie privée est notre priorité. Découvrez comment haltruvaonline protège et gère vos données personnelles.

Introduction et Engagement

Chez haltruvaonline, nous comprenons l'importance de la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique de manière transparente comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de services financiers et d'investissement. Nous nous engageons à respecter les réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois françaises sur la protection des données.
Mise à jour importante : Cette politique de confidentialité a été mise à jour en janvier 2025 pour refléter nos pratiques actuelles et les évolutions réglementaires récentes.

Données Collectées et Finalités

Informations d'Identification

Nous collectons vos données d'identification personnelle lorsque vous créez un compte sur notre plateforme : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, date de naissance et adresse postale complète. Ces informations sont essentielles pour vérifier votre identité, respecter nos obligations légales en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et vous fournir un service personnalisé adapté à vos besoins financiers.

Données Financières et Professionnelles

Pour évaluer votre profil d'investisseur et vous proposer des stratégies adaptées, nous collectons des informations sur votre situation financière : revenus, patrimoine, expérience en investissement, objectifs financiers et tolérance au risque. Nous pouvons également recueillir des informations sur votre profession et votre secteur d'activité pour mieux comprendre vos besoins spécifiques en matière de conseil financier.

Données de Navigation et Techniques

Notre plateforme collecte automatiquement certaines données techniques lors de votre utilisation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée des sessions, préférences linguistiques et informations sur l'appareil utilisé. Ces données nous permettent d'améliorer continuellement l'expérience utilisateur et de garantir la sécurité de notre plateforme.
Type de Données Finalité Principale Durée de Conservation
Données d'identification Création et gestion de compte Durée de la relation contractuelle + 5 ans
Données financières Conseil en investissement personnalisé Durée de la relation contractuelle + 7 ans
Données de navigation Amélioration de l'expérience utilisateur 13 mois maximum
Données de communication Support client et marketing 3 ans après le dernier contact

Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services financiers légitimes. Nous les utilisons pour créer et gérer votre compte, vous fournir des conseils en investissement personnalisés, traiter vos transactions financières et vous tenir informé des opportunités d'investissement correspondant à votre profil. Nous analysons également ces données pour améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités adaptées aux besoins de nos utilisateurs.
Gestion de compte : Création, authentification et maintenance de votre espace personnel sécurisé
Conseil personnalisé : Analyse de votre profil pour recommander des stratégies d'investissement adaptées
Conformité réglementaire : Respect des obligations légales en matière financière et fiscale
Communication : Envoi d'informations importantes sur vos investissements et notre plateforme
Amélioration continue : Développement de nouvelles fonctionnalités basées sur l'usage réel

Partage et Transfert des Données

haltruvaonline ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos informations qu'avec des partenaires de confiance essentiels au fonctionnement de nos services : établissements financiers pour l'exécution de transactions, prestataires techniques pour la maintenance de notre plateforme, et organismes de régulation quand la loi l'exige. Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et doivent respecter les mêmes standards de protection des données que nous appliquons.
Transferts internationaux : Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place, conformément aux clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est au cœur de nos préoccupations. Nous utilisons des technologies de chiffrement avancées pour protéger vos informations en transit et au repos. Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés avec contrôle d'accès physique strict. Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et des tests de pénétration pour identifier et corriger toute vulnérabilité potentielle.
Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
Authentification à deux facteurs pour les comptes sensibles
Surveillance continue des activités suspectes
Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
Formation régulière du personnel sur la sécurité des données

Vos Droits et Contrôles

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les rectifier si elles sont inexactes, demander leur effacement dans certaines circonstances, ou vous opposer à leur traitement. Vous avez également le droit de demander la portabilité de vos données vers un autre prestataire de services financiers.

Exercer vos Droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter directement via votre espace personnel sécurisé ou nous adresser une demande écrite à notre adresse postale. Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum de 30 jours. Pour garantir la sécurité de vos données, nous pourrons vous demander de justifier votre identité avant de donner suite à votre demande.

Droit de Réclamation

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Toutefois, nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions résoudre directement toute préoccupation que vous pourriez avoir.

Cookies et Technologies Similaires

Notre plateforme utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement de la plateforme et ne peuvent pas être désactivés. Les cookies d'analyse nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer continuellement. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de compte sont conservées pendant toute la durée de notre relation contractuelle plus cinq ans, conformément aux obligations légales. Les données financières peuvent être conservées jusqu'à sept ans après la fin de la relation contractuelle pour respecter les exigences réglementaires du secteur financier. Les données de navigation sont automatiquement supprimées après 13 mois.

Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification significative par email ou via une notification sur notre plateforme. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

Contactez-nous

Adresse : 10 Cour Saint-Nicolas, 67000 Strasbourg, France
Téléphone : +33 6 58 56 55 03
Email : info@haltruvaonline.com
Délégué à la Protection des Données : dpo@haltruvaonline.com
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Version : 3.1